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青岛一市民在世纪家博会买家具卖家失联 付了全款却收不到货
发布时间:2020-07-30

世纪家博会回应

2019年6月19日,市北区人民法院立案受理。2019年8月13日,一审中,被告家师傅是否应在本案中对被告理想之家的债务承担连带责任,是焦点问题之一。

“暂时无法答复”

半岛记者 于红靓

在展会上买家具,全款付清后却收不到家具。案件宣判后,很多消费者认为,世纪家博会方面应该有相关的规范措施。

法院判决

卖家失联

半岛记者发现,家居行业频现的“跑路事件”已然成为新的消费投诉热点,而“赔付难”更是消费维权难点的症结所在。连日来,记者调查发现,岛城不少品牌卖场都承诺“先行赔付”,承诺对商户销售的商品和服务承担民事连带责任。

全款付了,家具却未到。2018年4月15日,市民姚女士在世纪家博会付定金买了家具,一周之内付了余款。但卖家理想之家迟迟不发货,拖了几个月后,卖家竟然失联了。世纪家博会也以不是与其签的合同为由,主张与其无关。无奈之下,姚女士将理想之家家居、世纪家博会举办者青岛家师傅等告上法庭。一审判决判定青岛家师傅作为管理、举办者,应当按照法律规定承担连带清偿责任,二审维持原判。此事件引发广泛讨论,消费者认为世纪家博会应出台相关措施,保障消费者合法权益,但对于是否有规范措施,世纪家博会青岛站工作人员表示“暂时无法答复”。

承担连带清偿责任

2018年4月15日,在青岛国际会展中心举行的世纪家博会上,姚女士从理想之家处购买了床、床头柜及衣柜,总价14980元。签约时,姚女士方支付了3000元的定金(可抵价款),在随后的一周内,姚女士又向理想之家支付余款11980元。但此后的几个月时间,姚女士一直未收到家具。再后来,姚女士获悉,理想之家家居已经失联了。

如何规范

半岛记者从世纪家博会网站中了解到,世纪家博会称自身的优势在于精挑细选优质产品、诚信商家。提供订金代收服务;精选优质保障,所有家博会参展品牌,必须是国内的一线或二线活跃品牌;100%正品保证。但对消费者在展会购买家具,如果后期遇到参展商家出现特殊情况无法履约时,作为展会举办者如何处理,世纪家博会在相关宣传中并未明确说明。

举办者世纪家博会

世纪家博会被判

世纪家博会资料图 

对于一审民事裁判,青岛家师傅展览服务有限公司不服,上诉于山东省青岛市中级人民法院。2019年12月26日,二审中,青岛中院驳回上诉维持原判。

近日,半岛记者联系了世纪家博会青岛站,工作人员介绍,世纪家博会举办多期以来,只遇到一起商家无法履约的情况。至于后期是否有规范措施、如何保障消费者权益,该工作人员表示无法回答,公司领导正在出差,暂时无法答复。截至发稿前,记者并未收到回复。

认为与其无关

青岛一市民在世纪家博会买家具卖家失联 付了全款却收不到货

据了解,当时和姚女士遭遇一样的市民不少,大家一起找到了世纪家博会的举办者——青岛家师傅。在后来法院庭审中,青岛家师傅表达了自己的观点,家具买卖合同系原告与被告理想之家签订,其不是合同签订方,原告主张与其无关。多方寻找解决之道,问题仍未解决。姚女士等将理想之家家居、青岛家师傅等告上法庭。

法院认为,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条规定:“消费者在展览会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害,可以向销售或者服务者要求赔偿。展览会结束或者柜台租赁期满后,也可向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会举办者、柜台出租者赔偿后,有权向销售者或服务者追偿。”被告家师傅作为管理、举办者,应当按照法律规定承担连带清偿责任。

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